布置完成不等于入口已经清楚
假想一档虚构节目让参与者收集日常照片,布置一间小型展室。作品挂好以后,看起来已经很完整,但第一次进门的人可能不知道从哪里开始,也不清楚照片之间有什么关系。观察活动时,可以先看来访者怎样找到入口,而不是只跟随参与者对成果的兴奋介绍。
有人愿意按顺序阅读,有人先被一张很普通的餐桌照片吸引。展示若保留多种进入方式,就能够让不同经验参与其中。来访者没有沿着预设路线走,并不必然说明布置失败,也可能说明作品在他那里产生了另一条联系。节目是否愿意看见这种偏离,会影响交流的丰富程度。
讲解是在提供线索还是包办理解
参与者说明照片拍摄时的天气和位置,能够补充画面没有交代的背景。但如果每次都紧接着告诉来访者应该感动在哪里,观看就可能变成接受标准答案。可以观察讲解之后有没有停下来听回应,以及问题是否真正沿着来访者注意到的细节继续,而不是迅速回到准备好的介绍词。
一句我小时候也有这样的桌子,也许会让展示获得参与者没有预想过的意义。此时愿意追问生活细节,可能比立刻总结大家都很有共鸣更有内容。具体经验需要时间展开。节目若把这些回答保留下来,观众便能看见展览如何成为关系发生的地方,而不只是一次布置成果的展示。
驻足与离开都需要放回条件里
一个人站得很久,可能是在认真看,也可能只是等待同行者;很快离开的人,也许已经看懂重点,或受到其他安排催促。没有进一步交流时,不宜把停留时间直接换成满意程度。可以先描述实际发生的行动,再谨慎说明这些行动能够支持怎样的判断。
同样,来访人数多能够说明现场受到一定关注,却不能替每份作品证明表达充分。活动组织、熟人邀请和场地位置都可能影响到场。讨论节目效果时,把热闹与交流分别看见,可以避免所有具体问题被一组掌声镜头或一句人气很高的总结迅速盖过去。
让不同意见改变一点安排
假如有人觉得说明文字太远,参与者愿意调整位置;有人认为两张照片之间的联系不清,讲解方式随之变化,这些小改动能够显示交流确实发生了。不同意见不是专门用来制造冲突的材料,也可以成为让活动逐渐适合更多人的实际信息。
本文的照片展完全是假设,没有统计任何真实活动的反馈。评价这类节目,可以既看参与者有没有认真准备,也看准备完成以后是否仍愿意听取新的需要。让来访者能够带着自己的经验进入,再带着尚未统一的理解离开,一场临时展览才更像一次开放的相遇,而不只是被观众见证的任务达成。